Aan de hand van deze Haagse challenge zijn deelnemers, waaronder ondernemers, studenten en andere creatievelingen met hart voor de stad, uitgedaagd om een innovatief serviceconcept te ontwikkelen voor hospitality centra in binnenstad van Den Haag. In totaal hebben 16 deelnemers in vier bootcampdagen hun ideeën vertaald naar zeven uiteenlopende concepten. Deze concepten zijn beoordeeld tijdens de zogeheten Demo Day op woensdag 6 juli waarna de winnaar werd bekendgemaakt door wethouder Boudewijn Revis. Biesieklette Loyalty Card krijgt de komende tijd ondersteuning in exploitatie, marketing en uitvoering. De Smart Hospitality Challenge is een initiatief van Smart Shopping (onderdeel van het Haags Retailpunt) en Stichting Binnenstad Den Haag.